El rellano, el ascensor, el párking, el portal, la piscina, el gimnasio… Las zonas comunitarias de las comunidades de vecinos son, en más de una ocasión, el origen de numerosos problemas y conflictos entre los propietarios, e incluso, pueden afectar a la convivencia y en el día a día.
En una comunidad de vecinos es normal que se presenten conflictos y problemas. La convivencia, el no cumplimiento de las normas y las diferentes opiniones son motivo de un inevitable riesgo de confrontación entre propietarios.
Precisamente, por eso, es vital contar con un administrador de comunidades que adopte la figura de intermediario y se encargue de gestionar y resolver cualquier tipo de conflicto.
En este artículo, intentaremos dar algunos consejos para resolver con éxito las disputas en las zonas comunes… Pero recuerda que desde Assessoria Borén podemos ayudarte a conciliar y a resolver todas tus dudas.
Pautas para seguir
- Escribe los detalles de la disputa. Es decir, este listado te ayudará a organizar y a aclarar el problema. También te facilitará el trabajo en la hora de exponer el problema en el administrador de fincas de tu comunidad y hacer un seguimiento.
- Haz una revisión de los estatutos de tu comunidad de vecinos y así descubrir si tu problema está cubierto. En caso de ser así, habla con el administrador de fincas para y que te ayude a coordinar una resolución.
- Si la disputa no está abordada por los estatutos, comparte igualmente con la administración de fincas de tu comunidad de propietarios los detalles del problema. En Assessoria Borén, por ejemplo, nos hacemos al cargo de todo, y averiguamos si realmente está o no contemplado en los estatutos, y las diferentes salidas al problema o disputa.
- Recopila toda la información de cuáles son los pros y contras de la disputa. Mantén registros escritos. Fez un resumen de todas las conversaciones telefónicas o por correo electrónico que tengas. Y haz copias de los documentos más relevantes para enseñarlos a la administración de fincas.
Problemas más frecuentes
Sobre las disputas o los problemas más comunes que se pueden generar en una comunidad de vecinos, en Assessoria Borén tenemos detectados unos cuántos, que te detallamos aquí.
Morosidad
Posiblemente, la morosidad es el principal problema en una comunidad de vecinos y aquel que más enfada a los propietarios.
La solución pasa por el diálogo y en caso de no resultar efectivo, se procede a iniciar un proceso monitorio. Aunque es el último de los pasos que nos gustaría recomendar.
Ruidos
Los ruidos también es una fuente de problemas inagotable. La música, la televisión demasiado alta, las reformas, el ladrar de los perros, y las mudanzas tienen todos los números para convertirse en quejas y conflictos entre vecinos.
En este caso, cada municipio tiene una normativa acústica que hay que aplicar. En ella se indica el número máximo de decibelios que se tienen que respetar durante el día y durante la noche.
Pero en muchos casos, el tema se puede resolver dialogante, y respetando el descanso de los vecinos. En el peor de los casos, se puede recurrir a la denuncia.
Reformas
Las reformas no solo provocan ruidos que pueden molestar, en muchas ocasiones también generan conflictos referentes a la suciedad y al uso de los elementos comunes.
La comunidad tiene que aceptar el hecho de que un vecino esté de reformas, pero siempre respetando ciertas números. En el caso de las obras, además, los vecinos que las estén realizando tienen que tener los permisos de obras al día.
Por otro lado, es trabajo del presidente o del administrador de la comunidad informar al propietario sobre los límites horarios o sobre otros aspectos que afecten a los otros vecinos, como el uso del ascensor para transportar material o escombro.
Si durante la reforma se producen desperfectos en zonas comunes, será el propietario quien tendrá que hacerse cargo.